刘某和方某两人是朋友，因为方某急用钱从刘某处借款55000元，答应在一定期限内还款。没想到还款期限已过，但方某一直没有还款。因刘某急需钱付医药费，故刘某拿着诉状来到焉耆垦区人民法院立案庭，请求法院解决此事。经双方当事人同意，立案庭将案件转入诉前调解。

案件承办法官张蕊审查案件后，第一时间电话联系方某，得知其有还款意愿，但苦于经济困难且负债较多，无力一次性偿还本息，希望分期还款。张蕊法官随即电话联系刘某，转达方某请求，商议还款事宜。刘某认为方某曾多次失信，不同意其提出的分期还款建议。法官一边安抚刘某情绪，一边再次联系方某，告诫其如不按期还款，将会因失信惩戒处处受限。

当天，承办法官张蕊将二人约来法院，现场组织调解。法官采取“背靠背”的方式探底双方意愿，从情理法角度做双方思想工作。最终，刘某表示愿意给方某一次机会，双方达成分期还款协议。同时承办法官依托多元化解纠纷平台，使双方当事人对该案的调解协议进行了线上签名确认，并将相关法律文书电子送达至二人的手机。至此，一件较小的民间借贷纠纷，在焉耆垦区人民法院立案庭的精心调解下得以圆满解决，为群众解决矛盾纠纷节省了大量的人力、财力和时间，降低了司法成本。

刘某表示，来法院之前他已经做好打“持久战”的准备了，没想到法院用了很短的时间就化解了双方的矛盾纠纷，还不用交诉讼费，法院的诉前调解真是高效，不仅暖人心，还让老百姓省心、省力、省钱。

该案的顺利化解只是焉耆垦区人民法院诉源治理的一个缩影。为践行多元解纷机制，焉耆垦区人民法院积极开展诉前调解工作，把矛盾化解在诉前。对于事实清楚、权利义务关系明确的债务纠纷、小额诉讼纠纷、劳务赔偿纠纷等案件，在接到民事起诉状后先与当事人进行协商，在双方自愿的前提下，通过释法明理进行调解，尽快化解纠纷，给老百姓提供高效、便捷的司法服务。下一步焉耆垦区人民法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，巩固和深化诉源治理的成果，努力将矛盾纠纷化解在诉前，不断满足人民群众的多元司法需求。